FAQ

Koszty i budżet

Ile kosztuje realizacja projektu? Ile kosztuje projekt logo, etykiety, opakowania, ulotki, plakatu?

Każdy projekt wyceniamy indywidualnie, ponieważ cena zależy od stopnia skomplikowania zadania, zakresu prac oraz formatów końcowych. Po otrzymaniu od Ciebie niezbędnych informacji przygotujemy bezpłatną, ofertę cenową. W przypadku stałej współpracy oferujemy rozliczenie w formie, którą uzgadniamy zależnie od warunków.

Co dokładnie wchodzi w cenę usługi? 

W cenie każdego projektu otrzymujesz: dedykowany proces strategiczno-projektowy, określoną w umowie liczbę rund poprawek, przekazanie majątkowych praw autorskich oraz komplet plików końcowych w formatach produkcyjnych i podglądowych. Dokładny spis elementów zawsze znajdziesz w naszej pisemnej ofercie.

Czy pobieracie zaliczkę przed rozpoczęciem prac? 

Tak, standardowo przed przystąpieniem do projektowania prosimy o wpłatę zadatku lub zaliczki w wysokości 30% do 50% wartości zamówienia. Przy większych projektach dzielimy płatność na etapy powiązane z odbiorem poszczególnych części prac.

Czy wdrożenie projektu (np. druk) jest w cenie? 

Cena bazowa obejmuje przygotowanie kompletnych plików graficznych (np. produkcyjnych plików do drukarni lub makiet). Jeśli chcesz, możemy zająć się projektem kompleksowo – współpracujemy ze sprawdzonymi drukarniami i informatykami, a koszt wdrożenia dopiszemy do końcowej specyfikacji.

Portfolio i doświadczenie

Czy mogę zobaczyć wasze wcześniejsze realizacje? 

Oczywiście! Nasze wybrane projekty, wraz z opisem procesu twórczego (case studies), znajdziesz w zakładce Realizacje na naszej stronie internetowej. Jeśli interesuje Cię konkretny styl lub nietypowy format, napisz do nas – chętnie podeślemy dodatkowe przykłady mailowo.

Czy robiliście już projekty dla branży takiej jak moja? 

W ciągu naszej działalności współpracowaliśmy z firmami z wielu różnych sektorów. Nawet jeśli Twoja branża jest niszowa, nasze doświadczenie pozwala nam szybko i skutecznie przeanalizować Twoją konkurencję oraz grupę docelową, aby stworzyć dopasowany projekt graficzny.

Czy mogę porozmawiać z waszymi wcześniejszymi klientami? 

Dbamy o prywatność naszych partnerów, dlatego nie udostępniamy bezpośrednich numerów telefonów. Z referencjami i opiniami naszych klientów możesz się jednak zapoznać w profilu Google, na naszych social mediach lub w sekcji „Opinie” na naszej stronie głównej.

Proces i współpraca

Jak wygląda proces projektowy krok po kroku?

W standardowej umowie przewidujemy 2 lub 3 rundy poprawek do wybranego konceptu. Runda oznacza, że zbierasz wszystkie uwagi od swojego zespołu w jedną listę, a my wdrażamy je jednocześnie. Taki system pozwala zachować dynamikę prac i eliminuje chaos komunikacyjny.

Ile poprawek jest wliczonych w cenę? 

Standardowo przewidujemy 2 lub 3 rundy poprawek do wybranego konceptu, ale jesteśmy elastyczni i często robimy poprawki bez limitu, aż osiągniemy zakładany efekt

Czego potrzebujecie aby zacząć projekt? 

Kluczem do udanego projektu jest dobre określenie potrzeb – im precyzyjniejszy brief tym projekt będzie lepiej odpowiadał na zapotrzebowanie. Dodatkowo będziemy potrzebować wszelkich materiałów wyjściowych: np.aktualnego logotypu w wersji wektorowej, księgi znaku (jeśli istnieje), tekstów, które mają znaleźć się na grafikach, oraz ewentualnych zdjęć lub inspiracji, które Ci się podobają.

Czas i organizacja

Jaki jest czas realizacji projektu?

Czas zależy od wielkości zlecenia. Proste materiały (np. ulotka, posty na social media) tworzymy w 3–5 dni roboczych. Kompleksowa identyfikacja wizualna lub projekt strony WWW wymaga zazwyczaj od 3 do 6 tygodni. Dokładny harmonogram z datami pośrednimi zawsze ustalamy indywidualnie.

Co się stanie, jeśli pojawi się opóźnienie? 

Szanujemy Twój czas, dlatego gwarantujemy dotrzymanie terminów. Jeśli opóźnienie wyniknie z naszej winy, ponosimy pełną odpowiedzialność. Pamiętaj jednak, że sprawna realizacja zależy też od Twoich sprawnych odpowiedzi na etapie akceptacji projektów.

Prawa autorskie i kwestie formalne

Czy po opłaceniu faktury otrzymam pełne prawa autorskie majątkowe? 

Tak. Po opłaceniu faktury końcowej, na mocy zapisów w naszej umowie, następuje całkowite przeniesienie autorskich praw majątkowych do zaakceptowanego projektu na rzecz Twojej firmy. Możesz z niego korzystać bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.

W jakich formatach otrzymam pliki końcowe? 

Dostarczamy pliki idealnie skrojone pod Twoje potrzeby: do druku (wektorowe formaty PDF, EPS, Ai w przestrzeni barwnej CMYK) oraz do internetu (PNG, JPG, SVG, WebP w RGB). Na życzenie i za wcześniejszym uprzedzeniem możemy przekazać również otwarte pliki robocze.

Pliki cookies

1. Witryna www.positiv.com.pl używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn. Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy w celu optymalizacji działań.
3. Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies :

1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;
2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu;
3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu;
4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
5. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

4. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

5. Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej usługi.

• 1. Postanowienia Ogólne

1. Administratorem danych jest Studio Positiv Dariusz Czerwiński z siedzibą w Poznaniu, ul. Stablewskiego 39/4, 60-213 Poznań  wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 7771183841, REGON: 3301504710. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.
2. Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu lub tak jak zostało to opisane w Polityce Prywatności.
3. Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
4. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).
5. Dane osobowe podawane w formularzu na landing page’u są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

• 2. Administrator Danych

1. Usługodawca jest administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli posiadasz Konto na naszej stronie, to przetwarzamy Twoje dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, miejsce pracy, adres IP.
2. Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na newsletter i osób zapisanych na webinar.
3. Dane osobowe przetwarzane są:

1. zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,
2. zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności.
3. w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną:
4. w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą:
5. w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Ciebie jeśli zapisałeś się na newsletter,
6. w zakresie i celu zgodnym z wyrażoną przez Ciebie zgodą jeżeli zapisałeś się na webinar.

4. Każda osoba, której dane dotyczą (jeżeli jesteśmy ich administratorem) ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
5. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji Usługodawcy jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.
6. Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).
7. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
8. Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
9. Wdrożyliśmy pseudonimizację, szyfrowanie danych oraz mamy wprowadzoną kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych.
10. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy.